Ocean Marketing Inc -firmassa elellään tällä hetkellä tulisilla hiilillä. Yhtiö myy Avenger-nimisiä lisälaitteita konsolien perusohjaimiin, jotta esimerkiksi niiden näppäinpaikkoja saa helpommin muuteltua.
Eräs Dave-niminen herra oli tyytymätön Ocean Marketing Incin toimintaan ja lähetti asiasta asiallista sähköpostia yhtiölle, jonka työntekijä ja PR-osaston johtaja Paul Christoforo vastasi hänelle sivistyneesti takaisin – pariin otteeseen.
Muutaman sivistyneen sähköpostivänkäyksen jälkeen Christoforon sähköpostit muuttuvat alatyylisiksi haukkumisiksi, joissa hän kertoo kuinka yhtiöllä menee hyvin ja valittaja on pelkkä kakara, joka asuu vielä vanhempiensa helmoissa.
Äärimmäistä herkkyyttä Christoforo osoittaa siinä vaiheessa, kun kertoo olevansa jo 38-vuotias ja käyttäneensä internetiä jo silloin kun valittaja oli vasta (ja tämä on suora lainaus) ”spermaa isänsä palleissa.”
Ihanaa.
Kirjoitusasusta ja -virheistä päätellen Christoforo on mitä luultavimmin viettänyt melkoisen… kostean joulun.
Tällä hetkellä homma on paisunut kuin pullataikina sen jälkeen, kun sähköpostikirjeenvaihdossa ollut asiakas lähetti kirjeenvaihdon Penny Arcade -sivustolle, ja koko keskustelu on levinnyt internetissä kulovalkean tavoin.
Christoforo unohti selvästikin sen asiakaspalvelijan kultaisen säännön: asiakkaat haukutaan yleensä oluen ääressä lähibaarissa – ei internetissä niin, että keskustelusta jää selvät jäljet jälkipolville.
Tsekkaa koko tapahtumaketju täältä.